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软件营销工作中应重视的几个问题
时间:2012-10-11 23:21   作者:admin   点击: 次(cì)
核心提示:(1)供需关系问(wèn)题。建(jiàn)立稳定的供(gòng)需关系在软件营(yíng)销中有重(chóng)要意义,这(zhè)和软件产品独特的获(huò)利途径(jìng)分不开。软件的(de)经营收(shōu)益包括:销(xiāo)售收入、技术(shù)服(fú)务收(shōu)入、升(shēng)级收入。后(hòu)两种收入在总收益中占有很大比重,而且十分稳定,因为用(yòng)户的培训、咨(zī)询和升级(jí)对充分发挥(huī)软件功能(néng)
    (1)供需关系问(wèn)题。建立稳定的供需关系在(zài)软件营销(xiāo)中有重(chóng)要意义,这和软件(jiàn)产品独特(tè)的(de)获利(lì)途径分不开(kāi)。软件(jiàn)的经营收益包括:销售收入、技术服(fú)务(wù)收入、升级收(shōu)入。后两种(zhǒng)收(shōu)入在总(zǒng)收益中占(zhàn)有很大比重,而且十分稳(wěn)定(dìng),因为用户的培训、咨询(xún)和(hé)升级对充(chōng)分发挥软件功能(néng)是(shì)必不可少的。而只有建立起稳定的供需关系,才(cái)能(néng)为(wéi)获取这三项收入打下良好的基础。为建立稳定的供(gòng)需关系,软件营销者要尽可能(néng)地满足(zú)用户的技术要求,规范技术服务制度,不断技术创(chuàng)新,保持技术领先(xiān);要加强(qiáng)对营销人员、技(jì)术人(rén)员(yuán)的培训和管理;同时,要合(hé)理定价,兼顾双方利益。
   
   (2)竞(jìng)争问题。软件(jiàn)竞争除了激(jī)烈性特征外,还具(jù)有阶段(duàn)性(xìng)特征。由于软件产(chǎn)品技术含量较高,在刚进入(rù)市场的一段时间内几(jǐ)乎(hū)不会遇到竞争,这段时(shí)期一般比其他非高技术(shù)类(lèi)产(chǎn)品要长(zhǎng)一些。但一旦有竞争者出现(xiàn),就会很(hěn)快呈(chéng)现另一种(zhǒng)竞(jìng)争态势。因为软件的竞(jìng)争者(zhě)很少推出仿制的(de)产品,往往(wǎng)在技术和功(gōng)能上(shàng)有所改(gǎi)进,所以(yǐ)极具威胁性和竞争(zhēng)力,使市场状况、供(gòng)求状况等发生极大变化(huà)。要特别指出的是,品(pǐn)牌在软件市场竞争中有着(zhe)极为(wéi)重要的地(dì)位。在软件(jiàn)市场中,用户格外注重(chóng)软件的知名度,越是名牌的产品销量越好,而不知名的产品几乎无人问(wèn)津。软件营销者要将增强竞(jìng)争实力的目(mù)标(biāo)贯彻到企业的各项工作中尤其要重视软(ruǎn)件功能的开(kāi)发,提高品牌的知名度。同时应(yīng)注(zhù)意不(bú)能忽视弱小的竞争者,软件的核心是技术,一(yī)个小公司甚(shèn)至(zhì)个人一旦拥有(yǒu)某项技术,开发出尖端的(de)软件(jiàn),就很有可(kě)能在竞争中取得优势地位,甚至成为强(qiáng)有力(lì)的竞争者。软件产(chǎn)品开发的特点和低(dī)成本(běn)性使这种情(qíng)况经常出现。
   
   (3)信息处理问题。软件厂商(shāng)要重视软件(jiàn)营(yíng)销信(xìn)息的搜集、整(zhěng)理和运用,尤其要(yào)注意科技发展趋势(shì)、硬件发展(zhǎn)动态(tài)等宏观、微观信息(xī)。在当前(qián)软件(jiàn)营销工作(zuò)中,普遍存在着(zhe)对信(xìn)息处理的重要性认识不足、不重视(shì)营销(xiāo)人员反(fǎn)馈的信息,以及许多信息没能够转化为(wéi)产品等问题。信息处理直接(jiē)关系企业的竞争能力,甚至关(guān)系企业的生存(cún)和发展,软件厂(chǎng)商应高度(dù)重视这(zhè)一工作(zuò),尽快(kuài)使信息处理系统化、专业化,同(tóng)时(shí)要努力提高信息(xī)处理的(de)智能化程度。
   
   (4)宏观调控问题。市场的有序(xù)运行(háng)离不开国家的宏观调(diào)控,软件行业是一个(gè)新兴的;哥科技行业,还处于发育完善(shàn)的阶段(duàn),因此(cǐ)对软件市场更需要宏观调(diào)控。要(yào)看到(dào),宏观调控对(duì)软件(jiàn)市场所起(qǐ)的规(guī)划、引导、保护、促进、控(kòng)制的作(zuò)用(yòng),为软件市场的良性营(yíng)销提供了前提,为(wéi)软件厂商带来了市(shì)场机会,但也(yě)可(kě)能和一些企业的(de)营销目标不一致(zhì),而对企业造成困(kùn)难和风险。软件营销者(zhě)要(yào)有正确的(de)对策,善于(yú)利用市场(chǎng)机会发展自己(jǐ),同时(shí)要尽力减轻和转移风险。软件厂商应建立调研机构,及时分(fèn)析宏观环境变化的动(dòng)态及带来(lái)的影响,并努(nǔ)力使自己的营销战略目标适应宏(hóng)观调(diào)控的要求和发展趋势。
    软件营销是——个新的营销(xiāo)领域,日(rì)前还很不成熟,许多问题(tí)急(jí)待探讨和(hé)解决。知识经(jīng)济时代的到(dào)来,不仅促进软件产品的开发(fā)和软件市场的发(fā)展,也使人们对软件营销的(de)重视程度大为提;高(gāo),并必将使软件营(yíng)销的(de)理论研究和实践应用有更快的发(fā)展(zhǎn)。


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