作为国(guó)有独资(zī)社会(huì)公益性(xìng)服务企业,蚌埠公交集团突(tū)出(chū)行业(yè)特(tè)色(sè),将国企党组织(zhī)的政治优势转(zhuǎn)化为企业核心竞争力,逐(zhú)步(bù)建立起与企业发展(zhǎn)、基层实(shí)际工(gōng)作(zuò)、职(zhí)工群众要求相适应的党建工作长效机制,更好地服务全市乘客(kè)。
每天行驶里(lǐ)程9.5万公里,客运量45万(wàn)人次,对于很多市民来说,天天见的公交车是身边最常见的风景。为创造安全舒适、快(kuài)捷方便的乘车条件,公交集团(tuán)不断优化线网(wǎng)布局、改善(shàn)乘(chéng)车环境、提升服务(wù)水平。在三年新(xīn)增、更(gèng)新公交车辆563台的基础上,我市(shì)今年计划再购置211台新能(néng)源(yuán)公交车,更新原有的老旧车辆。随着新二中、新车管所、仁和集等6座公(gōng)交场站的(de)陆续建成投入使用(yòng),以及滨河新区公交首末站(zhàn)等4座场站的开工建设,公交场站整体布局更加合理、辐射面更广。而全省(shěng)领先(xiān)的公交智能化(huà)调度系统、电(diàn)子站(zhàn)牌、手机(jī)查询系统、网上充值系统的(de)推广使用,则为市(shì)民(mín)带(dài)来了更加(jiā)科(kē)技化、智能(néng)化、精细化的公(gōng)交乘坐体验。
以创先争优活动为抓(zhuā)手,“典型引路”的战略使党组织和党员的作(zuò)用(yòng)得到(dào)充(chōng)分(fèn)释放。全国(guó)“五一”劳动(dòng)奖章获得者、驾驶员(yuán)杨苗(miáo)苗(miáo)在长期实践中(zhōng)形成的整(zhěng)套服务工作流程,在归纳整理后(hòu)被命名为“苗苗服务规范”,并提炼(liàn)出苗苗(miáo)服(fú)务理念、苗苗(miáo)精神、苗苗安全操(cāo)作法、苗苗节能法等。以杨(yáng)苗苗为标杆,制定出考核办(bàn)法、考(kǎo)核标准,引进(jìn)激(jī)励机制(zhì),通过目标(biāo)承(chéng)诺、标(biāo)准量化、考核定级和动态管理,有效激发(fā)基层党组织的服(fú)务意(yì)识和党员的责任(rèn)意识。400多个各层级苗苗车组,30个党(dǎng)员(yuán)微笑服务岗(gǎng)尽展公交风采,党员所在车组98%跨入(rù)苗苗模范(fàn)车(chē)组(zǔ)行列。除了日(rì)常服务,公交党(dǎng)员志愿(yuàn)者还会在每年(nián)的春运、高考期间提供特别服(fú)务。40名苗苗模范车组中挑选(xuǎn)出的优秀驾驶员组建了(le)107苗苗线路,成立两年多来安全零(líng)事故、服务零投(tóu)诉,成为乘客交(jiāo)口称(chēng)赞的(de)优秀线路。
每周有半(bàn)天的时间,公交集团党委将办公(gōng)桌“搬”到车厢,与(yǔ)乘客和驾驶员面对面交流,了解(jiě)反映(yìng)强烈的(de)热点问题。党委成(chéng)员和中层干部,每人每年都要(yào)撰写(xiě)一篇调研报告(gào),其中“科学调(diào)度平峰(fēng)车(chē)辆”、“优化线路站点设置(zhì)”等内容如今已形成课题专门研究。
如今的公交车(chē),仿(fǎng)佛流动(dòng)的文(wén)化站。车厢内、座椅后(hòu)悬挂、张贴的(de)风光图片和文明用语,营造出(chū)温馨(xīn)和(hé)谐(xié)的出行环境(jìng)。而(ér)这只是提升企业(yè)形象(xiàng)的举(jǔ)措之一。一线驾驶员有了(le)质地优良、款式大方的四季(jì)新工装;每天(tiān)7点之(zhī)前,16个工(gōng)作点600多名一(yī)线当班员工有(yǒu)统一的免(miǎn)费早(zǎo)餐,暖胃暖心。文化建设也不断促进企业向前发展(zhǎn),品牌形象和知名度(dù)逐(zhú)年提升(shēng)的同时,乘客的满意度也在不断(duàn)提升,企业党建成果得到(dào)了(le)切实体现(xiàn)。
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